Obchodné podmienky

Obchodné a dodacie podmienky

Tovar,ktorý ste si u nás objednali,Vám bude doručený od 4 do 21 pracovných dní.

Zaväzujeme sa dodať správny druh a množstvo na základe objednávky zákazníka v dohodnutej cene a adekvátne zabalený,odoslať v najkratšej možnej lehote,vystaviť a priložiť dodací list.

Ceny uvádzané na stránke nezahrnajú poštovné a balné,poistenie,či iný spôsob dopravy tovaru k zákazníkovi.

Cena poštovného a balného do 165.00 euro je 4.00 euro.

Objednávky nad 165.00 euro sa neplatí poštovné a balné. 

Záručné a reklamačné podmienky

V zmysle novely Občianského zákonníka č.150/2004, je na každý tovar poskytnutá záručná lehota 2 roky. Záručná doba začína plynúť dňom prebratia zásielky od poštovného doručovateľa. Zo záruky sú vyňaté chyby a poškodenia výrobku, ktoré vznikli nesprávnym zaobchádzaním, nesprávnym používaním.

Pri reklamácii postupujeme nasledovným spôsobom

Popis zistenej závady s číslom objednávky, prípadne fotografiu poškodeného tovaru zašlite na našu e-mailovú adresu. Nieje nutné ihneď zasielať poškodený tovar. Bohužiaľ nemôžeme Vám vrátiť poštovné za pôvodnú dodávku, ktorú nám vraciate, ale tovar na výmenu Vám dodáme bez nasledujúcich poplatkov za poštovné a balné.

Ak pri preberaní balíka od pošty zistíte,že obal dodaného tovaru je poškodený, balík neprevezmite, alebo prevzatie tovaru potvrdte pracovníkovi pošty až po jeho skontrolovaní. Vaša reklamácia bude vybavená do 30 dní.

Adresa na vybavenie reklamácie

VIKTORIA JUWELLERY, s.r.o

Budovateľská 167

Most Pri Bratislave

900 46

Právo na vrátenie tovaru a vrátenie peňazí.

Na základe zákona č.108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri domovom predaji a zásielkovom predaji,

môžete bez uvedenie dôvodu tovar jednoducho vrátiť do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia zásielky.

Za každý tovar vrátený tovar  Vám zašleme peniaze poštovou poukážkou alebo prevodom na Váš účet.